Focus sulla Prima Visita
“Soltanto coloro che calcolano molto vinceranno; coloro che calcolano poco non vinceranno e tanto meno vinceranno coloro che non calcolano affatto.” Sun Tzu Ciao, oggi vorrei condividere con te una recente riflessione. In questi giorni dovevo sbrigare una pratica...
Come puoi gestire un paziente ansioso o fobico in prima visita?
Lavorare con le paure delle persone è una cosa molto complicata ma non impossibile. Come responsabili della prima visita dobbiamo ricordarci, prima di qualsiasi cosa, che abbiamo a che fare con persone che hanno paure, dubbi e perplessità. Ascoltare e dare delle...
Che attinenza ha il management odontoiatrico con la teoria delle finestre rotte?
IL MANAGEMENT ODONTOIATRICO CHE FUNZIONA Avere un’organizzazione che funziona, dove sono presenti regole e protocolli condivisi in cui ognuno, secondo la scala gerarchica e il proprio ruolo, è responsabile delle proprie aree di competenza e attività, è vitale per...